Voix sur IP - VOIP

La voix sur réseau IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix via l’Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP.

Quels avantages confère la VoIP ?

simplification de l’administration
facilite l’intégration et le développement d’applications utilisant la voix et d’autres types de données. Le principal domaine concerné est le collaboratif : vidéo conférence, messagerie unifiée... Par exemple, on imagine aisément les possibilités offertes par une application CRM qui gère sur un même réseau tous les canaux de la relation clientèle (hors mobiles).
La VoIP simplife le travail et fait économiser de l’argent. Les entreprises dépensent énormément en communications téléphoniques, or le prix des communications sur Internet est dérisoire en comparaison. En particulier, plus les interlocuteurs sont éloignés, plus la différence de prix est intéressante. De plus, la téléphonie sur IP utilise jusqu’à dix fois moins de bande passante que la téléphonie traditionnelle.

VersusMind dispose d’une expertise particulière dans l’intégration du serveur de téléphonie sur IP opensource Asterisk.

Asterisk

Asterisk est un PABX open source pour systèmes UNIX originellement crée en 1999 par Mark Spencer fondateur de la société Digium. Asterisk est publié sous licence GPL.

Asterisk permet, entre autres, la messagerie vocale, les conférences, les files d’attente, les agents d’appels, les musiques d’attente et les mises en garde d’appels, la distribution des appels sont toutes des fonctionnalités standard intégrées directement au logiciel.