Ingénieur Support Fonctionnel et Applicatif

Agence(s):

Profil: 

Issu(e) d'une formation d'ingénieur (Bac+2 ou +3 acceptés si l'expérience est supérieure)  vous justifiez à minima de 2 ans d’expérience dans la gestion des incidents. Vous connaissez les outils de ticketing et êtes à l'aise avec l’univers bancaire. Anglais professionnel requis, une certification ITIL sera fortement appréciée.  

Projet: 
  • Poste et Missions

En tant que consultant Versusmind, vous intégrez l’équipe de notre client, un acteur majeur de la banque en Île-de-France. En tant qu'ingénieur support fonctionnel, vous êtes en charge des missions suivantes:

  • Réaliser les vérifications et analyses de premier niveau pour prise en charge des incidents

  • Escalader les incidents complexes auprès des différentes équipes de maintenance métier et d’exploitation

  • assurez le suivi et la coordination des équipes de niveau 2 pour s’assurer de la résolution de l’incident.

  • Gérer les flux d’informations et de transactions spécifiques au domaine Bourse.

Compétences Métier requises:

  • Connaissance de la gestion et du suivi des incidents.

  • Connaissance des métiers de la Bourse et de la Banque
Modalités: 

Versusmind est un cabinet d'architecture numérique basé à Paris, Nancy, Luxembourg et Strasbourg. Nous intervenons depuis 10 ans sur l'ensemble de la chaîne de production web, mobile et logicielle, s'appuyant sur notre expertise en développement, ainsi qu'en architecture de production. Fort de ces compétences, Versusmind édite également ses propres logiciels proposant ainsi à ses clients des solutions innovantes.

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