Ingénierie de production

Contexte

Le client :

Mutuelle.

La demande :

Assurer l’intégration, la maintenance et le suivi des applications informatiques du Système d’Information (SI); Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles des applications dans le respect des normes et des pratiques définies ainsi qu’à l’intégration des applications en mode projet; Intégrer de nouveau logiciel en production et d’assurer leur futur exploitabilité quotidienne d’après les normes définies.

Notre intervention

Missions principales:

La responsabilité de l’intégration, la maintenance et le suivi d’applications informatiques fonctionnant sur les plates-formes Unix/Linux et Windows; La responsabilité de l’intégration en mode projet d’applications informatiques fonctionnant sur les plates-formes Unix/Linux; L’Interface avec les développeurs et chefs de projet de la MOE Etudes, les équipes Système/Réseau, DBA, Support Technique, Pilotage Exploitation et Edition/Façonnage; La participation à l’élaboration et à la gestion de l’évolution des conventions de service; Le respect des engagements contractuels signés avec les partenaires en regard des conventions de service; La rédaction de documents à usage interne et/ou externe (procédures, communications, reporting, etc.); La réalisation d’interventions pour des opérations techniques en dehors des horaires habituels; La réalisation d’astreintes en dehors des horaires habituels; La maintenance et la cohérence des outils de production ainsi que leur intégration dans le SI, en respect des processus; La coordination de projets techniques impliquant le Support Applicatif dans son ensemble et le reporting associé.

Notre rôle:

Etre garant de la disponibilité des applications; Intégrateur des nouvelles applications au sein de l’équipe; Réfèrent technique d’une équipe de 3 personnes; Pilote et coordinateur de test de PRA de grande ampleur; Membre d’une cellule de résolution de problèmes.